Restituzione e recesso
Il tuo diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato, che non sia il vettore, avete preso possesso della merce.
Condizioni per la restituzione
- Gli articoli devono essere inutilizzati e in perfette condizioni
- L'imballaggio originale deve essere integro
- Tutte le etichette devono essere ancora presenti
- La restituzione deve avvenire entro il termine di 14 giorni
Rimborso
- Il rimborso viene effettuato sul mezzo di pagamento originale
- Il prezzo di acquisto completo viene rimborsato (ad eccezione delle spese di spedizione originali)
- Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della restituzione
- Ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce restituita
- Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail). La restituzione segue l'America al nostro magazzino di ritorno. Il costo della restituzione è a carico del cliente. Se non siete d'accordo, contattateci.
Note importanti
- Il costo della restituzione è a carico del cliente
- Le cancellazioni sono possibili solo entro 24 ore dall'ordine
- Condizioni speciali si applicano a promozioni come “Acquista 2, ricevi 1 gratis”:
- Gli articoli gratuiti possono essere solo scambiati, non rimborsati
- Quando si restituisce un articolo pagato, anche l'articolo gratuito deve essere restituito
Articoli danneggiati o sbagliati
Se hai ricevuto un articolo danneggiato o sbagliato:
- Contattaci immediatamente all'indirizzo contact@noirvere.com
- Allega le foto del danno
- Cercheremo una soluzione il prima possibile
Servizio clienti
Per domande sul reso, contatta il nostro servizio clienti:
- E-mail: contact@noirvere.com
- Orari di apertura: siamo disponibili per i nostri clienti 24 ore su 24!
Tutte le informazioni sono aggiornate al 01.01.2025. Con riserva di modifiche.
