Rückgabe & Widerruf
Ihr Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Bedingungen für die Rückgabe
- Die Artikel müssen unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein
- Die Originalverpackung muss unbeschädigt sein
- Alle Etiketten müssen noch vorhanden sein
- Die Rücksendung muss innerhalb der 14-tägigen Frist erfolgen
Rückerstattung
- Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
- Der volle Kaufpreis wird erstattet (ausgenommen sind die ursprünglichen Versandkosten)
- Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung
- Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben
- Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (zB ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Rückversand folgt nach Amerika zu unserem Retourenlager. Die Kosten des Rückversandes übernimmt der Kunde. Sollten sie damit nicht einverstanden sein kontaktieren sie uns bitte.
Wichtige Hinweise
- Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde
- Stornierungen sind nur innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung möglich
- Bei Aktionen wie "Kaufe 2, erhalte 1 gratis" gelten besondere Bedingungen:
- Kostenlose Artikel können nur umgetauscht, nicht erstattet werden
- Bei Rückgabe eines bezahlten Artikels muss der kostenlose Artikel ebenfalls zurückgesendet werden
Beschädigte oder falsche Artikel
Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben:
- Kontaktieren Sie uns umgehend unter contact@noirvere.com
- Fügen Sie Fotos der Beschädigung bei
- Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung bemühen
Kundenservice
Bei Fragen zur Rücksendung erreichen Sie unseren Kundenservice:
- E-Mail: contact@noirvere.com
- Geschäftszeiten: Wir sind für unsere Kunden rund um die Uhr erreichbar!
Alle Angaben entsprechen dem Stand vom 01.01.2025. Änderungen vorbehalten.
